Global Assistance számokban
Megbízható háttér, országos lefedettség, valódi segítség – számokban is.
Megbízható háttér, országos lefedettség, valódi segítség – számokban is.
1.5 millió
ügyfél
700
szervizpartner
fél milliárd forint
értékű megbízás
évente
16 szakterületen
segítenek szakembereink
120 ezer
ellátásszervezés évente
2000
orvos
300
magánegészségügyi klinikai partner
4,8/5
klinikai értékelés
4,7/5
ellátásszervezés értékelés
Történetünk
Asszisztencia minden élethelyzetben - egészségügyben, otthon és útközben is.
A Global Assistance - korábbi nevén UNION Érted - 2018 végén azzal a céllal jött létre, hogy az UNION Biztosító egészségbiztosítással rendelkező ügyfelei számára megszervezze a szükséges magánegészségügyi vizsgálatokat és kezeléseket. A kezdetektől célunk volt, hogy valódi értéket teremtsünk az ügyfelek számára – fejlődésünk eredményeként mára stabil szereplői vagyunk a magánegészségügyi ellátásszervezés piacának.
2025-ben a Global Assistance és a Help24 Assistance összeolvadásával a magánegészségügyi ellátásszervezés mellett utasbiztosításhoz kapcsolódó vészhelyzeti szolgáltatással, kárügyintézéssel, műszaki, informatikai és jogi támogatással bővült szolgáltatási területünk. Az egyesülés új fejezetet nyitott cégünk történetében, komplex és megerősített szakmai háttérrel nyújtunk segítséget ügyfeleinknek mind lakossági, mind vállalati ügyfélkörben. Szolgáltatásainkkal nemcsak biztosítótársaságokat, hanem más iparágak szereplőit is segítjük, valódi értéket közvetítve számukra.
Szakértői csapatunk és országos szolgáltatói hálózatunk révén gyorsan és hatékonyan reagálunk ügyfeleink mindennapi problémáira – legyen szó egészségügyi, informatikai, jogi vagy lakás- és gépjárműasszisztenciáról.
Az integrációval Magyarország egyik legnagyobb asszisztencia szolgáltatója lettünk, és elkötelezetten dolgozunk azon, hogy minden ügyfelünk a lehető legrövidebb időn belül célzott és megbízható segítséget kapjon.
Küldetés
Arra törekszünk, hogy ügyfeleink számára ne csupán szolgáltatóként legyünk jelen, hanem hosszú távon megbízható partnerként támogassuk őket.
Az egészségügyi asszisztenciában segítünk eligazodni a magánegészségügyi rendszerben az időpontfoglalástól a diagnosztikán és kezeléseken át a dokumentációig, biztosítva, hogy a biztosítási fedezet mögött valódi hozzáférés és minőség álljon.
Az év 365 napján 24 órában kínálunk megoldásokat, amikor a legnagyobb szükség van rá – legyen az beázás, fűtési probléma, autómentés vagy más váratlan helyzet. Gyorsan, hatékonyan, országos szakember hálózatunkra támaszkodva dolgozunk azért, hogy ügyfeleink érezzék, számíthatnak ránk.
Hiszünk a hosszú távú, bizalmon alapuló kapcsolatokban ügyfeleinkkel, partnereinkkel és egymással. Munkánk alapja a bizalom, a szakértelem és a folyamatosan fejlődő, ügyfélközpontú szemlélet.
Tulajdonosunk
A Global Assistance közvetlen tulajdonosai az Union Vienna Insurance Group Biztosító és az Alfa Vienna Insurance Group Biztosító, egyforma, 50-50%-os arányban.
Mindkét biztosítótársaság a Vienna Insurance Group (VIG) tagja, amely Közép- és Kelet-Európa legnagyobb biztosítási cégcsoportja. 30 országban 50 társaság alkotja a hosszú hagyományokra visszatekintő, erős márkákkal rendelkező ügyfélközpontú vállalatcsoportot.
Ez az erős nemzetközi háttér biztosítja számunkra a pénzügyi stabilitást, a hosszú távú működés biztonságát, valamint a szolgáltatásaink folyamatos fejlesztésének lehetőségét.