Global Assistance számokban
Megbízható háttér, országos lefedettség, valódi segítség – számokban is.
Megbízható háttér, országos lefedettség, valódi segítség – számokban is.
1.5 millió
ügyfél
1000+
szervizpartner
fél milliárd forint
értékű megbízás
évente
16 szakterületen
segítenek szakembereink
120 ezer
ellátásszervezés évente
2000
orvos
300
magánegészségügyi klinikai partner
4,8/5
klinikai értékelés
4,7/5
ellátásszervezés értékelés
Történetünk
Asszisztencia minden élethelyzetben – egészségügyben, otthon és útközben is.
A Global Assistance elődjét, az UNION Érted Kft.-t 2018 végén hozta létre az UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zrt. azzal a céllal, hogy egészségbiztosítással rendelkező ügyfelei számára megszervezze a szükséges magánegészségügyi vizsgálatokat és kezeléseket.
Ezzel párhuzamosan 2019-től az Alfa Vienna Insurance Group Biztosító Zrt. leányvállalataként működött a Help24 Assistance Kft., amely lakás-, utas- és gépjárműbiztosításhoz kapcsolódó asszisztenciaszolgáltatással, kárügyintézéssel, informatikai és jogi támogatással állt ügyfelei rendelkezésére.
2025-ben a Vienna Insurance Group AG stratégiai döntése nyomán a két leányvállalat összeolvadt, és Global Assistance Kft. néven folytatta tevékenységét. Az egyesülés új szinergiákat teremtett, lehetővé téve a hatékonyabb működést: a magánegészségügyi ellátásszervezés és a vagyonasszisztencia összehangolásával Magyarország egyik legnagyobb ügyfélszámú, legszélesebb szolgáltatási palettával rendelkező asszisztencia-szolgáltatója jött létre.
Szakértői csapatunkra és országos szolgáltatói hálózatunkra támaszkodva gyorsan és hatékonyan reagálunk ügyfeleink mindennapi problémáira – legyen szó egészségügyi ellátásszervezésről, kárügyintézésről, műszaki, informatikai, jogi, utas-, lakás- vagy gépjárműasszisztenciáról. Komplex szolgáltatásainkkal nemcsak biztosítótársaságokat, hanem más iparágak szereplőit is támogatjuk, valódi értéket teremtve számukra. Célunk, hogy ügyfeleink a lehető legrövidebb időn belül célzott, megbízható segítséget kapjanak.
Küldetés
Arra törekszünk, hogy ügyfeleink számára ne csupán szolgáltatóként legyünk jelen, hanem hosszú távon megbízható partnerként támogassuk őket.
Az egészségügyi asszisztenciában segítünk eligazodni a magánegészségügyi rendszerben az időpontfoglalástól a diagnosztikán és kezeléseken át a dokumentációig, biztosítva, hogy a biztosítási fedezet mögött valódi hozzáférés és minőség álljon.
Az év 365 napján 24 órában kínálunk megoldásokat, amikor a legnagyobb szükség van rá – legyen az beázás, fűtési probléma, autómentés vagy más váratlan helyzet. Gyorsan, hatékonyan, országos szakember hálózatunkra támaszkodva dolgozunk azért, hogy ügyfeleink érezzék, számíthatnak ránk.
Hiszünk a hosszú távú, bizalmon alapuló kapcsolatokban ügyfeleinkkel, partnereinkkel és egymással. Munkánk alapja a bizalom, a szakértelem és a folyamatosan fejlődő, ügyfélközpontú szemlélet.
Tulajdonosunk
A Global Assistance stabil és megbízható nemzetközi háttérrel rendelkezik: Társaságunk a Vienna Insurance Group tagja, amely a Közép- és Kelet-Európai régió egyik meghatározó biztosítási cégcsoportja.
A Global Assistance tulajdonosai a Vienna Insurance Group AG, valamint a magyar piacon is meghatározó szerepet betöltő biztosítótársaságok – az UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zrt. és az Alfa Vienna Insurance Group Biztosító Zrt.
A Vienna Insurance Group több mint 30 országban van jelen, és évtizedek óta képvisel magas szakmai színvonalat, pénzügyi stabilitást és ügyfélközpontú működést. Ez az erős nemzetközi háttér hosszú távon biztosítja Társaságunk kiegyensúlyozott működését, szolgáltatásaink folyamatos fejlesztését és ügyfeleink megbízható kiszolgálását.